「良い仕事をしているのに、新規の問い合わせがなかなか増えない」——合同会社として活動するプロフェッショナルからよく聞く悩みです。実力があっても、発注者に見つけてもらえなければ仕事は来ません。本記事では、合同会社が新規の問い合わせを増やすための5つの方法を、実践的な観点から解説します。結論として、問い合わせが増えない最大の原因は「見つけてもらえる場所にいない」ことであり、情報発信・掲載先の拡充・信頼構築の三つを組み合わせることで、継続的な問い合わせの仕組みが作れます。
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なぜ合同会社への問い合わせが増えないのか
問い合わせが増えない原因を整理すると、大きく三つのパターンに分けられます。
一つ目は「存在を知られていない」という認知の問題です。いくら高い専門性を持っていても、発注者がその存在を知らなければ問い合わせは来ません。二つ目は「信頼できるかどうかわからない」という信用の問題です。実績・料金・専門領域が見えない状態では、発注者は問い合わせをためらいます。三つ目は「探している場所に情報がない」という接触の問題です。発注者が外注先を探す場所に、自社の情報が掲載されていなければ出会えません。
問い合わせを増やすには、この三つの問題を同時に解消する施策を組み合わせることが重要です。以下の図で現状の課題と解決の方向性を整理します。
方法① Webサイトを整備して「見つけられる」状態を作る
問い合わせを増やす上で最も基本となるのが、Webサイトの整備です。合同会社として活動しているにもかかわらず、Webサイトがない・更新が止まっている・情報が不足しているというケースは意外に多いです。
発注者が外注先を探す際、候補に挙がった会社のWebサイトを必ず確認します。この段階でWebサイトが存在しない・情報が薄いと、問い合わせに至らないまま候補から外れてしまいます。
Webサイトに必ず掲載すべき情報
問い合わせにつながるWebサイトに共通して掲載されている情報を整理します。
| 掲載項目 | なぜ重要か |
|---|---|
| 専門領域・対応できる業務の範囲 | 発注者が「自社の依頼に対応できるか」を判断するため |
| 過去の実績・ポートフォリオ | 仕事の質と経験を具体的に示すため |
| 料金の目安・見積もりの流れ | 予算感が合うかを判断してもらうため |
| 代表者プロフィール・経歴 | 「誰が担当するか」への信頼感を高めるため |
| 問い合わせフォームと連絡先 | 問い合わせのハードルを下げるため |
「何ができるか」と「どんな実績があるか」の二点が明確なWebサイトは、問い合わせの転換率が大きく上がります。
方法② SEO・MEOで検索から見つけてもらう
Webサイトを整備しても、検索エンジンで見つけてもらえなければ意味がありません。発注者が「Web制作 合同会社 依頼」「マーケティング 外注 専門家」といったキーワードで検索した際に、自社のサイトが上位に表示されることが理想です。
SEOで意識すべきキーワード
合同会社が狙うべきSEOキーワードは、「専門領域＋外注・依頼」という組み合わせが基本です。例えば「SEOコンサルティング 外注」「Webデザイン 合同会社 発注」「ITエンジニア 業務委託 依頼」といったキーワードは、発注を具体的に検討している企業が検索する言葉です。こうしたキーワードを意識したコンテンツを定期的に発信することが、検索流入の増加につながります。
MEOで地域からの問い合わせを増やす
地域密着型のサービスを提供している合同会社であれば、Googleマップでの表示最適化（MEO対策）も有効です。「〇〇市 Webデザイン」「〇〇駅 コンサルタント」といった地域名を含む検索での上位表示が、近隣企業からの問い合わせ獲得につながります。Googleビジネスプロフィールの整備・口コミの獲得・定期的な投稿更新の三点から始めましょう。
方法③ SNSで専門性を継続的に発信する
SNSは、Webサイトとは異なるアプローチで認知を広げる手段です。X（旧Twitter）・LinkedIn・Instagram・noteなど、自社の専門領域と相性の良いプラットフォームを選び、継続的に情報を発信することで、フォロワーとの信頼関係を築けます。
SNS発信で効果的なコンテンツは、専門知識の解説・実際のプロジェクトでの気づき・業界トレンドへの考察などです。「この人に頼めば専門知識を活かした支援が受けられそうだ」と感じてもらえる発信が、問い合わせへの動線を生みます。フォロワーが増えること自体より、「この分野のプロフェッショナル」として認知されることを目的に発信することが重要です。
方法④ マッチングサービス・プラットフォームに掲載する
自社でWebサイトを整備したり、SEOやSNSで発信したりすることに加えて、発注者が外注先を探すためのマッチングサービスやプラットフォームに掲載することは、問い合わせを増やす上で非常に効果的です。
マッチングサービスには、すでに「外注先を探している」という明確な意図を持った発注者が集まっています。自社でゼロから集客するよりも、購買意欲の高い発注者と出会いやすいという点が、マッチングサービス活用の最大のメリットです。
hikiaiは、専門性を持つ合同会社と発注者をつなぐ情報プラットフォームです。合同会社として活動するプロフェッショナルの情報を無料で掲載できるため、新規の問い合わせ獲得のチャネルとして活用できます。
方法⑤ 既存顧客からの紹介・口コミを仕組み化する
新規の問い合わせを増やす上で、既存顧客からの紹介は最も費用対効果が高い手段の一つです。紹介経由の問い合わせは、ゼロから信頼を築く必要がなく、成約率も高い傾向があります。
しかし、「紹介してもらえたらうれしい」と思っているだけでは、自然には増えません。紹介が起きやすい環境を意図的に作ることが重要です。具体的には、プロジェクト終了後に「もし困っている知人がいれば紹介していただけると嬉しいです」と一言添える・Googleマップや各種レビューサイトへの口コミを依頼するなどのアクションが、紹介の仕組み化につながります。
また、過去のクライアントとの関係を定期的にフォローすることも重要です。ニュースレター・SNSでのつながり・季節のご挨拶などを通じて、「困ったときに真っ先に思い出してもらえる存在」であり続けることが、紹介獲得の土台を作ります。
5つの方法を組み合わせた問い合わせ獲得のロードマップ
5つの方法を一度に全部取り組む必要はありません。優先度と即効性を踏まえた取り組みの順序を整理します。
| フェーズ | 取り組む施策 | 期待できる効果 |
|---|---|---|
| まず始める（今すぐ） | Webサイト整備・マッチングサービスへの掲載 | 発注者が検討できる情報基盤の整備 |
| 1〜3ヶ月後 | SNS発信の開始・既存顧客への紹介依頼 | 認知拡大・紹介経由の問い合わせ増加 |
| 3〜6ヶ月後 | SEO・MEO対策の本格化 | 検索経由の継続的な問い合わせ獲得 |
| 6ヶ月以降 | 全施策の継続・改善・組み合わせ最適化 | 複数チャネルからの安定した問い合わせ |
即効性が高いのはマッチングサービスへの掲載と既存顧客への紹介依頼です。まずこの二点から始め、並行してWebサイトとSNSを整備していくことが、現実的な問い合わせ増加の道筋になります。
よくある質問（FAQ）
Q. 合同会社として独立したばかりで実績がない場合、どうすれば問い合わせを増やせますか？
A. 実績がない段階では、以前の職場での経験・個人プロジェクト・ボランティア案件など、実力を示せるサンプルワークをポートフォリオとして整備することから始めましょう。また、最初の数件は実績作りのために相場より低い価格で受けることも有効です。マッチングサービスへの掲載も、実績が少ない段階から始めることをおすすめします。
Q. SNSとWebサイト、どちらを先に整備すべきですか？
A. Webサイトを先に整備することをおすすめします。SNSから問い合わせが来た際に「詳細はWebサイトをご確認ください」という導線を作れるからです。Webサイトがない状態でSNS発信をしても、問い合わせの受け皿がないため機会損失になります。
Q. マッチングサービスに掲載するメリットは何ですか？
A. すでに「外注先を探している」という意図を持った発注者と出会えることが最大のメリットです。自社でゼロから集客するよりも成約率が高く、掲載情報を整備するだけで問い合わせのチャネルが一つ増えます。
Q. 問い合わせが来ても成約しない場合の原因は何ですか？
A. 問い合わせが来ても成約しない場合、主な原因として料金の不一致・専門領域のミスマッチ・初回対応の遅さ・提案の説得力不足が考えられます。まず初回の返信スピードと提案内容を見直し、自社の強みと発注者のニーズが合致しているかを確認しましょう。
Q. 既存顧客からの紹介を増やすために具体的に何をすればよいですか？
A. プロジェクト終了後に「もし周囲でお困りの方がいれば、ぜひご紹介いただけると嬉しいです」と一言伝えることが最もシンプルな方法です。また、Googleマップへの口コミを丁寧にお願いすることで、オンライン上での信頼性も高まります。
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hikiaiは、専門性を持つ合同会社と発注者をつなぐ情報プラットフォームです。「良い仕事をしているのに、新規の問い合わせがなかなか来ない」という合同会社の課題を解決するために生まれました。
現在、hikiaiでは合同会社の情報を無料で掲載いただけます。掲載することで、外注先を探している発注者の目に触れる機会が増え、新規の問い合わせ獲得のチャネルを一つ増やすことができます。
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まとめ
合同会社が問い合わせを増やすためには、Webサイトの整備・SEO/MEO対策・SNS発信・マッチングサービスへの掲載・既存顧客からの紹介という5つの方法を組み合わせることが重要です。まずWebサイトの整備とマッチングサービスへの掲載から始め、並行してSNS発信と紹介の仕組み作りを進めることが、現実的な問い合わせ増加の道筋です。「良い仕事をするだけ」では見つけてもらえない時代に、情報発信と掲載先の拡充が合同会社の新規案件獲得を左右します。
